Sezioni delle domande più frequenti
Il tuo pagamento è stato accettato, lo stato del tuo ordine è: "elaborazione"
Il tuo ordine è ora in fase di preparazione (due o tre giorni lavorativi) e verrà spedito il prima possibile. (Vedi la nostra sezione “Consegna”.)
L'addebito sul tuo account avverrà nel giorno in cui il pacco verrà spedito. Se un articolo dovesse essere esaurito, non te ne verrebbe addebitato il costo.
Pagamento rifiutato perché l'autenticazione 3D-Secure non è riuscita, l'acquirente non si è autenticato e lo stato è "Annullato"
La tua richiesta di pagamento è stata rifiutata dalla tua istituzione finanziaria, lo stato del tuo ordine è "Annullato"
Pagamento rifiutato, autorizzazione rifiutata a causa di un errore nel codice di sicurezza inserito, lo stato del tuo ordine è "Annullato"
Nel caso in cui non sia possibile effettuare il pagamento tramite carta di credito o bonifico bancario, contattare il nostro servizio clienti tramite la sezione “Contattaci”.
Carta di credito, Paypal o Bonifico Bancario. Dopo aver finalizzato il tuo ordine, verrai indirizzato al sito sicuro di pagamento bancario. L'elaborazione sarà gestita da Paypal. La procedura utilizzata per proteggere la transazione è 3D-SECURE, impiegata dalla maggior parte dei siti di e-commerce affidabili. Per saperne di più, consultare il nostro articolo sul Pagamento Sicuro.
Gli assegni non sono un metodo di pagamento accettato da weed-growayerveda.com
Tuttavia, puoi pagare il tuo ordine con carta di credito, Paypal o bonifico bancario.
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Per gli ordini effettuati tramite carta di credito, l'ordine in sospeso viene elaborato il giorno stesso. Tuttavia, nel caso in cui si abbia deciso di pagare tramite bonifico bancario, si riceverà l'importo esatto della fattura e le informazioni della banca da utilizzare.
Una volta effettuato il bonifico, il tuo ordine attenderà di essere spedito.
Quando il tuo ordine verrà spedito, il suo stato diverrà “Completato.”
Riceverai un'e-mail ad ogni passo.
Sono possibili molte circostanze:
Hai annullato il tuo ordine prima di completare il pagamento
Il tuo pagamento è stato rifiutato
Tuttavia, puoi ripetere il tuo ordine e procedere nuovamente con il pagamento.
Il tuo ordine è stato bloccato dal nostro servizio clienti. Ci sono vari motivi per ciò: problema di pagamento, articoli non disponibili ecc.
Ti invieremo un'e-mail per avvisarti del problema che si è verificato con l'ordine.
Oppure puoi contattare il nostro servizio clienti, che sarà lieto di rispondere alle tue domande.
L'ordine è stato bloccato dalla nostra azienda per vari motivi (articoli non disponibili, ad esempio). Riceverai un'e-mail di notifica del problema che si è verificato con il tuo ordine. Se hai bisogno di ulteriori chiarimenti, contatta il nostro servizio clienti tramite la sezione Contatti.
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Gli ordini vengono spediti dal lunedì al venerdì.
Il tuo ordine verrà elaborato in 2-3 giorni lavorativi con MRW Spagna.
Attenzione, a volte: Vendite, Vendite private ecc., Potrebbero richiedere più tempo a causa del maggior numero di pacchi da processare.
In conformità con la nostra politica di assistenza clienti, le spese di spedizione sono gratuite per tutti i paesi.
Nell'e-mail di conferma del tuo ordine, troverai un link per tracciare il tuo pacco.
Verrai avvisato via e-mail o sms del giorno in cui avverrà la consegna.
Suggerimento: Consigliamo di fornirci il tuo numero di cellulare per ricevere un messaggio.
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Se un prodotto è esaurito, esso non viene più mostrato sul sito. A seconda della quantità, i clienti potrebbero non riuscire ad aggiungere il prodotto al carrello finché non ne modificano la quantità.
I nostri prodotti sono visibili sul sito solo nei limiti delle scorte disponibili e dei tempi di vendita.
Un piccolo consiglio: Dai un'occhiata o iscriviti alla nostra newsletter. Ti terremo informato riguardo le prossime vendite sul nostro sito!
SÌ. Per ulteriori informazioni sulle spese di spedizione, consultare la sezione Termini e Condizioni.
No. Se un prodotto è terminato, esso non verrà più mostrato sul sito. A seconda della quantità, i clienti potrebbero non riuscire ad aggiungere il prodotto al carrello finché non ne modificano la quantità.
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Indirizzo a cui spedire i resi:
INTRADIX IBERICA S.L.
C / Valentín Gardeta, 30, 3º A21
22006 HUESCA (Spagna)
Hai un periodo di quattordici giorni dalla ricezione del pacco per inviarci il tuo reso.
Foglio di Reso da compilare
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