LIVRAISON & FRAIS D'ENVOI !

Quels sont les délais de livraison ?

Les commandes sont effectuées du lundi au vendredi.

Votre commande est réalisée sous 2 à 3 jours ouvrés avec MRW Espagne.

Attention, à certaines périodes : Soldes, Ventes Privées, … nos délais de traitement peuvent être plus longs en raison du grand nombre de colis à traiter.


Les frais de port sont ils payants ?

Conformément à notre politique de service à la clientèle, les frais de port sont gratuits pour tous les pays.


Puis-je suivre la livraison de mon colis ?

Dans le mail de confirmation de votre commande, vous trouverez un lien de suivi de votre colis.

Vous serez averti par mail ou sms le jour de la livraison.

Astuce : pensez à nous communiquer votre numéro de portable pour recevoir un sms.


Puis-je choisir mon mode de livraison ?

Pour le moment, nous louons les services de MRW Espagne. Vous ne pouvez donc pas choisir d'autres prestataires. Vous serez livré chez vous.


Je souhaite faire une réclamation de livraison. Quels sont les délais ?

Vous avez une réclamation à faire, vous devez nous l'envoyer dans les 30 jours en contactant notre service client.


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