GASTOS DE ENVÍO Y ENTREGA!

¿Cuánto tiempo demora el envío?

Los pedidos se envían de lunes a viernes.

Tu pedido será procesado de entre dos a tres días hábiles con MRW España.

Ten en cuenta que, en determinados momentos, para las ventas generales y las ventas privadas, entre otros tipos de ventas, nuestros tiempos de procesamiento pueden ser más largos debido a la gran cantidad de pedidos que debemos procesar.


¿Cobran tarifas de envío?

De acuerdo con nuestra política de servicio de atención al cliente, los costes de envío son gratuitos para todos los países.


¿Puedo rastrear el envío de mi paquete?

En el correo electrónico de confirmación de tu pedido, encontrarás un enlace para rastrear tu paquete.

Te llegará una notificación por correo electrónico o mensaje de texto el día de la entrega.

Recomendación: considera proporcionarnos tu número de teléfono móvil para que puedas recibir un mensaje de texto.


¿Puedo elegir mi forma de envío?

En este momento, hemos contratado los servicios de MRW España. Por lo tanto, no puedes elegir otras empresas de envío. Tu paquete se enviará a tu hogar.


En caso de que quiera presentar una queja sobre el envío. ¿Cuánto tiempo tengo para hacerlo?

Si deseas presentar una queja, debes notificarnos dentro de los 30 días comunicándote con nuestro servicio de atención al cliente.


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