MEINE AUFTRAG!

Für den Zahlungsprozess per Kreditkarte wird die zu bearbeitende Bestellung im Laufe des Tages angegangen. Falls Sie die Zahlung per „Überweisung“ ausgewählt haben, erhalten Sie die exakte Summe Ihrer Rechnung sowie die zu verwendenden Bankdaten.

Sobald die Überweisung ausgeführt wurde, wird die Bestellung bald versandt.

Beim Versand Ihrer Bestellung ändert sich ihr Status zu „Abgeschlossen“.

Sie erhalten bei jedem Schritt eine E-Mail.

Es gibt mehrere Möglichkeiten :

Sie haben Ihre Bestellung storniert, bevor sie die Zahlung ausgeführt haben

Ihre Zahlung wurde abgelehnt

Sie können trotzdem Ihre Bestellung erneut aufgeben und bezahlen.

Ihre Bestellung wurde von unserem Kundenservice gesperrt. Dafür gibt es verschiedene Gründe : Zahlungsschwierigkeiten, Artikel nicht verfügbar…

Wir senden Ihnen eine E-Mail um Sie über das bei der Bestellung aufgetretene Problem zu informieren.

Sie können auch unseren Kundenservice kontaktieren, der Ihnen mit Freude auf Ihre Fragen antwortet.

Die Bestellung wurde von uns aus verschiedenen Gründen gesperrt (z. B. Artikel nicht verfügbar). Sie erhalten eine E-Mail, die Sie über das bei der Bestellung aufgetretene Problem informiert. Falls Sie mehr Informationen benötigen, kontaktieren Sie unseren Kundenservice unter der Rubrik „Kontakt“.

Nachdem Sie Ihre Bestellung bestätigt und bezahlt haben, können Sie diese nicht mehr bearbeiten..

Sie können sie allerdings am gleichen Tag stornieren.

Dafür müssen Sie sich nur mit unserem Kundenservice in Verbindung setzen.

Ihre Bestellung wurde an Sie versandt, Sie haben eine E-Mail mit der Sendungsnummer für Ihr Paket erhalten. Nun müssen Sie nur noch auf die Zustellung warten, um die Artikel aus Ihrem Lieblings-Webshop Yukha, Spezialist von Produkten in In- und Outdoorhydrokulturen auszuprobieren.

Falls Sie Fragen haben oder weitere Informationen benötigen, kontaktieren Sie unseren Kundenservice.